Дисципліна: Програмування ботів та ШІ-асистентів

Анотація дисципліни «Програмування ботів та ШІ-асистентів»

Дисципліна «Програмування ботів та ШІ-асистентів» спрямована на формування у здобувачів вищої освіти системного розуміння теоретичних засад і набуття практичних навичок у сфері проєктування, розробки, тестування та впровадження програмних бот-систем і інтелектуальних асистентів. Курс охоплює ключові концепції створення сучасних цифрових помічників, що забезпечують ефективну взаємодію між користувачем і програмними системами.

У межах дисципліни детально розглядаються принципи побудови чат-ботів різних типів (правилових, сценарних, інтелектуальних), архітектура клієнт-серверної взаємодії, особливості роботи з API та вебхуками, обробка текстових і структурованих повідомлень, а також методи управління сценаріями діалогу. Особлива увага приділяється проєктуванню діалогових інтерфейсів, моделюванню користувацьких намірів (intent recognition) та обробці природної мови.

Курс також включає вивчення сучасних підходів до створення ШІ-асистентів із використанням технологій обробки природної мови (NLP), великих мовних моделей (LLM), машинного навчання та механізмів контекстної взаємодії. Розглядаються питання інтеграції ботів із зовнішніми сервісами, базами даних, CRM-системами, платіжними платформами та іншими інформаційними ресурсами. Окремий акцент зроблено на автоматизації бізнес-процесів, побудові масштабованих сервісів і забезпеченні безпеки даних.

Практична складова дисципліни передбачає розробку власних бот-рішень із використанням сучасних мов програмування та фреймворків, тестування та оптимізацію їх роботи, а також розгортання в реальних середовищах (месенджери, вебплатформи, мобільні додатки). Студенти також знайомляться з підходами до оцінювання якості роботи ботів, аналізу користувацької взаємодії та покращення користувацького досвіду (UX).

У результаті вивчення дисципліни здобувачі освіти набувають компетентностей, необхідних для:

• проєктування та розробки чат-ботів і ШІ-асистентів різного рівня складності;
• інтеграції інтелектуальних систем у цифрові сервіси та бізнес-процеси;
• використання сучасних технологій штучного інтелекту для автоматизації обробки запитів;
• створення інтерфейсів взаємодії людини з інформаційними системами;
• аналізу ефективності та вдосконалення інтелектуальних програмних рішень.

Отримані знання та навички дозволяють випускникам застосовувати інноваційні підходи у сфері цифрових технологій, розробляти прикладні рішення для бізнесу, державного сектору та сервісних платформ, а також сприяти розвитку інтелектуальних систем взаємодії людини з комп’ютером.