Дисципліна: Інформаційні технології в галузі туризму

Обсяг дисципліни, годин (кредитів ЄКТС): 90 год (3).

Метою викладання дисципліни є формування у здобувачів вищої освіти першого (бакалаврського) рівня комплексу теоретичних знань і практичних навичок у сфері спеціальної професійної підготовки для поглиблення навичок використання новітніх інформаційних технологій у галузі туризму.

Завдання дисципліни:

• формувати розуміння ролі інформаційних технологій у діяльності туристичного підприємства і підготовки особистості до професійної діяльності, мотиваційно-ціннісного ставлення до вивчення технологічної сфери;
• ознайомити студентів із найбільш поширеними видами застосовуваних у туристичній індустрії інформаційних технологій, азами застосування спеціалізованих комп`ютерних програм, особливостями діяльності різноманітних схем бронювання та організації туристичних послуг, а також зі специфікою застосування інформаційних технологій у діяльності підприємств сфери туризму;
• сформувати професійні вміння та навички для вирішення завдань застосування інформаційних технологій у рекреаційно-туристській діяльності.

Попередні умови для вивчення даної дисципліни: на базі підготовки, набутої на попередніх курсах, студенти продовжують вивчення програмно-технічних засобів та методів їх використання у туристичній діяльності. Вивченню цієї дисципліни передує вивчення курсів «Сучасні інформаційні системи в туризмі», «Основи туризмознавства», «Готельно-ресторанний бізнес».

Навчальні цілі дисципліни полягають у формуванні у студентів:

інтегративної компетентності:

ІК – здатність вирішувати складні спеціалізовані задачі та практичні проблеми, пов’язані з використанням інформаційних технологій у туристичній діяльності, що характеризуються комплексністю та невизначеністю умов, із застосуванням положень, теорій та методів соціальних, гуманітарних і технічних наук.

загальних компетентностей:

ЗК 1 – володіння основами теоретичних та методологічних знань у галузі міжнародного (світового) туризму та прогностики;

ЗК 2 – наявність базових знань із міжнародних відносин, політології, міжнародної економіки;

ЗК 3 – володіння базовими знаннями в галузі інформатики та сучасних інформаційних технологій.

фахових компетентностей:

СК 1 – володіння та використання сучасних комп’ютерних та комунікаційних технологій у туризмі;

СК 2 – уміння аналізувати та оцінювати розроблені вченими у ретроспективі концепції та стратегії розвитку світового та регіонального туризму;

СК 3 – уміння досліджувати проблеми розвитку світового і регіонального туризму та розробляти ефективні напрями їх вирішення.

Програмні результати навчання:

ПРН 1 – проводити теоретичні та прикладні дослідження у галузі світового туризму, використовуючи математичні методи;

ПРН 2 – застосовувати сучасні засоби збору, обробки та аналізу інформації, узагальнення вітчизняного та зарубіжного досвіду при дослідженні світового туризму;

ПРН 3 – застосовувати набуті знання у практичній роботі у туристичній компанії чи агентстві.

В результаті вивчення дисципліни студент повинен

знати:

• історію розвитку, структуру та склад програмно-технічних та інформаційних засобів;
• загальні закономірності розвитку та функціонування світової інформаційної індустрії;
• історію розвитку та функціонування інформаційних технологій, основні особливості їх застосування в туризмі;
• склад і будову програмно-технічних та інформаційних засобів;
• загрози для людського здоров’я та заходи щодо охорони праці.

вміти:

• визначати основні закономірності інформаційних процесів;
• аналізувати умови застосування наявних засобів;
• в ході експлуатації аналізувати сильні та слабкі сторони різних систем;
• добирати, аналізувати, систематизувати та узагальнювати матеріали;
• користуватись електронними картографічними джерелами.

Зміст дисципліни (тематика):

Змістовний модуль 1.

Тема 1. Сучасний стан і тенденції розвитку інформаційних технологій у туризмі.

Тема 2. Інформаційні технології у системах управління діяльністю туристичної організації та сервісу.

Тема 3. Мережеві інформаційні технології та сучасні комунікаційні системи.

Тема 4. Технології мультимедіа в туристичній діяльності.

Тема 5. Корпоративні інформаційні технології. Інформаційні технології у роботі з системою Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Тема 6. Модель електронного туристичного бізнесу. Програмне забезпечення автоматизації роботи туристичного офісу й підприємств соціально-культурного сервісу в Інтернеті.

Тема 7. Інформаційні технології менеджменту туризму й соціально-культурного сервісу. Програмний пакет управління туристичним бізнесом «Оверія-туризм».

Тема 8. Сучасні технології електронного бронювання й резервування. Комплексні методи обслуговування туристичних замовлень.

Тема 9. Реклама туризму й соціально-культурного сервісу в Інтернеті.

Змістовний модуль 2.

Тема 10. Інструментальні засоби проєктування інформаційних систем для туристичного бізнесу.

Тема 11. Цифрова картографія й геоінформаційні технології в організації туризму. Програмний пакет ArcView GIS.

Тема 12. Пакети аналізу функціонування туристичних фірм і готелів. Фінансування туристичних фірм і готелів.

Тема 13. Моделювання фінансово-економічної діяльності підприємств соціально-культурного сервісу й туризму за допомогою MS Project Expert.

Тема 14. Безпека інформаційних систем.

Тема 15. Створення власного туристичного проєкту з використанням інформаційних технологій.

Види робіт: практична та самостійна роботи.

Форма підсумкового контролю: екзамен.