Дисципліна: Конфліктологія

Конфліктологія

Кількість годин (кредитів ЕКТС): 150 (5)

Мета навчальної дисципліни: формування у студентів цілісної системи знань про природу конфліктів, причини їх виникнення, способи управління конфліктними ситуаціями й методи подолання конфліктів.

Завдання навчальної дисципліни:

-          здійснювати аналіз конфліктів, діагностувати їх розвиток у конструктивному або деструктивному напрямі;

-          визначати передумови й механізми виникнення конфлікту для його оцінювання в динаміці;

-          здійснювати самоаналіз і самооцінку особистості;

-          контролювати та корегувати власні психічні стани у конфліктних ситуаціях службового характеру;

-          знати методологічні принципи становлення конфліктології як науково-прикладної дисципліни;

-          охарактеризувати зміст, класифікація, структура й динаміка конфліктів;

-          пояснити причини виникнення конфлікту, рушійні сили його розвитку, характер впливу на учасників і соціальне оточення.

Попередні умови для вивчення даної дисципліни:

Базові знання у сфері педагогіки, психології, філософія, соціології.

Навчальні цілі дисципліни полягають у формуванні у студентів:

інтегральної компетентності: здатність розв’язувати спеціалізовані задачі та практичні проблеми у професійної діяльності та формування безконфліктного спілкування у колективі.

загальних компетентностей:

-          здатність до абстрактного мислення, аналізу та синтезу.

-          здатність застосовувати знання у практичних ситуаціях.

-          здатність спілкуватися державною мовою як усно, так і письмово.

-          здатність використовувати інформаційні та комунікаційні технології.

-          здатність до пошуку, оброблення та аналізу інформації з різних джерел.

-          здатність бути критичним і самокритичним.

-          здатність до міжособистісної взаємодії.

-          цінування та повага різноманітності та мультикультурності.

-          усвідомлення рівних можливостей та гендерних проблем.

-          здатність працювати в команді.

-          здатність діяти на основі етичних міркувань (мотивів).

фахових компетентностей:

-          здатність до співпраці та уміння забезпечувати ефективні комунікації.

-          здатність до особистісного та професійного самовдосконалення, навчання та саморозвитку.

-          здатність здійснювати відбір, аналіз, оцінку, систематизацію, моніторинг, організацію, зберігання, розповсюдження та надання в користування інформації у будь-яких форматах.

-          здатність підтримувати ділову комунікацію.

Програмні результати навчання:

-          визначати вагомість та переконливість аргументів та вміти відстоювати свої погляди у розв’язанні завдань

-          проводити збір та інтегрований аналіз інформації із різних джерел.

-          формулювати власні обґрунтовані судження на основі аналізу відомої проблеми.

-          володіти базовими навичками ефективної комунікації.

-          мати навички самостійного пошуку необхідної інформації.

-          використовувати різноманітні комунікативні технології для ефективного спілкування на професійному, науковому та соціальному рівнях на засадах толерантності, діалогу і співробітництва.

Результати навчання за навчальною дисципліною:

знати:

- основні теоретичні поняття і положення конфліктології;

- етапи історичного розвитку конфліктологічної думки;

- провідні концепції поведінки особистості під час конфлікту;

- сучасні методи прогнозування і попередження конфліктів;

- основні технології управління конфліктами.

вміти:

- прогнозувати й попереджувати виникнення конфліктних ситуацій

- здійснювати профілактику конфлікту;

- аналізувати конфліктні ситуації, визначати структуру конфлікт та етапи його розвитку;

- приймати конструктивні рішення у розв'язанні різних видів конфлікту;

- використовувати у службовій діяльності знання, отримані у процесі вивчення даного курсу.

Зміст дисципліни (тематика):

Змістовий модуль 1. Теоретичні основи конфліктології.

Тема №1. Становлення конфліктології як науки. Сутність поняття «конфлікт».

Тема№2. Поведінка людей в конфлікті. Динаміка конфлікту.

Тема№3. Конфліктологія та особистість. Внутрішньоособистісний конфлікт.

Змістовий модуль 2. Управління конфліктами.

Тема№4. Технології ефективного спілкування і раціональної поведінки в конфлікті.

Тема№5. Міжособистісні конфлікти та конфлікти у суспільстві.

Тема№6. Переговори та медіація як універсальні методи розв’язання конфліктів.

Види робіт: лекції, практичні заняття, модульні контрольні роботи, індивідуальні роботи студентів з викладачем, самостійна робота студентів, консультації, підготовка до заліку.