Дисципліна: Менеджмент соціальної роботи

Обсяг дисципліни, годин (кредитів ЄКТС): 4/120

Мета навчальної дисципліни: набути теоретичних знань з менеджменту соціальної роботи і вміти використовувати їх у практичній діяльності.

Завдання навчальної дисципліни:

-        сформувати у студентів стійку систему знань з менеджменту соціальної роботи;

-        допомогти студентам використовувати отримані знання на практиці;

-        навчити студентів організовувати свою діяльність, створювати в групі атмосферу відповідальності і взаємопідтримки;

-        сприяти духовному розвитку і саморозвитку студентів, реалізації професійних якостей і цінностей у міжсуб’єктних взаємовідносинах;

-        сформувати професійні уміння і навички: організаційні, комунікативні, аналітичні, інтелектуальні, практичні, проводити самоконтроль;

-        формувати професійне мислення, активізувати засвоєння, перетворення і використання знань, розвиток професійних компетентностей і компетенцій, емоційно-вольових та мотиваційних компонентів, процесів самоактуалізації, соціалізації та розвитку індивідуальності особистості.

Попередні умови для вивчення даної дисципліни: викладання навчальної дисципліни спирається на оволодіння студентами професійних знань в рамках освітнього рівня «бакалавр», «молодший бакалавр» з навчальних дисциплін: «Вступ до спеціальності і теорії соціальної роботи», «Історія соціальної роботи», «Соціальна педагогіка», «Менеджмент», «Психологія», «Методи соціальної роботи», «Система організацій соціальної сфери».

Навчальні цілі дисципліни полягають у формуванні у студентів:

інтегральної компетентності:

здатність розв’язувати складні спеціалізовані задачі та практичні проблеми в соціальній сфері або у процесі навчання, що передбачає застосування певних теорій та методів соціальної роботи і характеризується комплексністю та невизначеністю умов;

загальних компетентностей:

-        здатність реалізувати свої права і обов’язки як члена суспільства, усвідомлювати цінності громадянського (вільного демократичного) суспільства та необхідність його сталого розвитку, верховенства права, прав і свобод людини і громадянина в Україні;

-        здатність зберігати та примножувати моральні, культурні, наукові цінності і досягнення суспільства на основі розуміння історії та закономірностей розвитку предметної області, її місця у загальній системі знань про природу і суспільство та у розвитку суспільства, техніки і технологій, використовувати різні види та форми рухової активності для активного відпочинку та ведення здорового способу життя.

-        здатність до абстрактного мислення, аналізу та синтезу;

-        здатність застосовувати знання у практичних ситуаціях;

-        здатність планувати та управляти часом.

-        знання та розуміння предметної області та розуміння професійної діяльності;

-        здатність спілкуватися державною мовою як усно, так і письмово у професійній діяльності;

-        навички використання інформаційних і комунікаційних технологій;

-        здатність вчитися й оволодівати сучасними знаннями;

-        здатність до пошуку, оброблення та аналізу інформації з різних джерел;

-        вміння виявляти, ставити та вирішувати проблеми;

-        здатність приймати обґрунтовані рішення;

-        здатність мотивувати людей та рухатися до спільної мети;

-        визначеність і наполегливість щодо поставлених завдань і взятих обов’язків;

-        здатність діяти соціально відповідально та свідомо;

фахових компетентностей:

-        знання і розуміння сутності, значення і видів соціальної роботи та основних її напрямів (психологічного, соціально- педагогічного, юридичного, економічного, медичного);

-        здатність прогнозувати перебіг різних соціальних процесів;

-        знання і розуміння нормативно-правової бази стосовно соціальної роботи та соціального забезпечення;

-        здатність до аналізу соціально-психологічних явищ, процесів становлення, розвитку та соціалізації особистості, розвитку соціальної групи і громади;

-        здатність до виявлення, соціального інспектування і оцінки потреб вразливих категорій громадян, у тому числі які опинилися в складних життєвих обставинах;

-        знання і розуміння організації та функціонування системи соціального захисту і соціальних служб;

-        здатність оцінювати соціальні проблеми, потреби, особливості та ресурси клієнтів;

-        здатність розробляти шляхи подолання соціальних проблем і знаходити ефективні методи їх вирішення;

-        здатність до надання допомоги та підтримки клієнтам із врахуванням їх індивідуальних потреб, вікових відмінностей, гендерних, етнічних та інших особливостей;

-        здатність ініціювати соціальні зміни, спрямовані на піднесення соціального добробуту;

-        здатність до застосування методів менеджменту для організації власної професійної діяльності та управління діяльністю соціальних робітників і волонтерів, іншого персоналу;

-        здатність взаємодіяти з клієнтами, представниками різних професійних груп та громад;

-        здатність дотримуватися етичних принципів та стандартів соціальної роботи;

-        здатність до генерування нових ідей та креативності у професійній сфері;

-        здатність оцінювати результати та якість професійної діяльності у сфері соціальної роботи;

-        здатність здійснювати соціальну підтримку клієнтів в умовах інклюзивного соціального й освітнього середовища;

-        здатність моделювати стійке сприятливе соціальне середовище для маргінальних і маломобільних груп населення, зокрема людей з інвалідністю і людей похилого віку;

-        здатність до гуманістичної педагогічної взаємодії на основі особистісно орієнтованого підходу;

-        здатність до професійного співробітництва в умовах інклюзивного соціального й освітнього середовища;

-        здатність до комунікації з особами з інвалідністю, людьми з особливими освітніми потребами;

-        здатність до професійного орієнтування у контенті «інвалідність – здоров’я», соціальної роботи з людьми з інвалідністю та їхньої освіти;

-        здатність до проведення соціальних досліджень із проблем життєдіяльності людей з інвалідністю і людей похилого віку;

-        здатність до розпізнавання особливостей соціального функціонування різних категорій і субкультур людей з інвалідністю;

-        здатність здійснювати соціально-педагогічну роботу з людьми з інвалідністю і людьми похилого віку.

Програмні результати навчання:

- здійснювати пошук, аналіз і синтез інформації з різних джерел для розв’язування завдань спеціальності, відтворювати факти (дати, події, принципи й закономірності суспільного розвитку), встановлювати причинно-наслідкові зв’язки між подіями, явищами, робити висновки, аргументувати свої думки;

- грамотно висловлюватися в усній та писемній формі, використовувати мову професійного спілкування, пояснювати й характеризувати факти і явища державною мовою;

- давати визначення і виокремлювати основні поняття, використовувати власні приклади для ілюстрації відповідей, знаходити спільні риси та відмінності при порівнянні фактів, явищ, характеризувати соціальні явища;

- розробляти перспективні та поточні плани, програми проведення заходів, оперативно приймати ефективні рішення у складних ситуаціях;

- використовувати прикладні комп’ютерні програми у ході розв’язання професійних завдань;

- аналізувати психічні властивості і стани, характеризувати психічні процеси, різні види діяльності індивідів у групі, процеси розвитку, соціалізації, соціальної адаптації та інтеграції особистості, соціально-психологічні процеси в малих та великих групах;

- використовувати методи діагностики у процесі оцінювання проблем, потреб, специфічних особливостей та ресурсів клієнтів;

- застосовувати методи соціальної роботи в конкретних умовах взаємодії з клієнтом;

- обґрунтовувати необхідність соціальних змін, прийняття практичних рішень щодо покращення соціального добробуту та підвищення соціальної безпеки;

- застосовувати методи менеджменту для організації власної професійної діяльності та управління діяльністю соціальних робітників і волонтерів, іншого персоналу;

- встановлювати та підтримувати взаємини із клієнтами на підґрунті взаємної довіри та відповідно до етичних принципів і стандартів соціальної роботи, надавати їм психологічну підтримку й наснажувати клієнтів;

- налагоджувати співпрацю із представникам різних професійних груп та громад;

- використовувати стратегії індивідуального та колективного представництва інтересів клієнтів;

- виявляти сильні сторони та залучати особистісні ресурси клієнтів, ресурси соціальної групи і громади для розв’язання їх проблем, виходу зі складних життєвих обставин;

- виявляти етичні дилеми та суперечності у професійній діяльності та застосовувати засоби супервізії для їх розв’язання;

- демонструвати толерантну поведінку, виявляти повагу до культурних, релігійних, етнічних відмінностей, розрізняти вплив стереотипів та упереджень;

- демонструвати уміння креативно вирішувати проблеми та приймати інноваційні рішення, мислити та застосовувати творчі здібності до формування принципово нових ідей;

- впроваджувати прийоми мотивації, самомотивації на шляху до досягнення спільної мети, виявляти вміння адаптувати свою поведінку до прийняття системи цінностей іншого;

- конструювати процес та результат соціальної роботи в межах поставлених завдань, використовувати кількісні та якісні показники, коригувати план роботи відповідно до результатів оцінки;

-        здійснювати ситуації включеності людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення у соціум;

-        демонструвати етичне ставлення до людей з інвалідністю і людей похилого віку;

-        впроваджувати методи і прийоми соціальної роботи і комунікації з різними категоріями людей з інвалідністю;

-        виявляти особливі потреби людей з обмеженням життєдіяльності.

-        застосовувати методи педагогічного впливу на різні категорії клієнтів соціальних служб, створювати педагогічно збагачене соціальне середовище;

-        конструювати процес створення сприятливого, безпечного, безбар’єрного соціального середовища для людей із обмеженням життєдіяльності, інших маломобільних груп населення.

У результаті вивчення навчальної дисципліни студент повинен

знати і розуміти:

-        форми, методи, функції менеджменту у соціальній роботі;

-        особливості менеджменту на мікро-, мезо-, макро-рівні соціальної роботи;

-        менеджмент персоналу соціальних служб і організацій соціальної сфери;

-        управління системою клієнтури організацій соціальної сфери;

-        контроль в системі менеджменту соціальної сфери;

-        мотивацію у менеджменті соціальної роботи;

-        соціальну відповідальність і етику у менеджменті соціальної роботи,   педагогіку менеджменту, культуру ділового спілкування;

-        особливості управлінського консультування;

-        особливості управління проектами у соціальній роботі;

-        особливості оцінки якості діяльності соціальних служб.

вміти:

-        самостійно і відповідально виконувати всі форми контролю, виявляти професійні якості;

-        працювати з навчальною, методичною і науковою літературою;

-        систематизувати та аналізувати наукову інформацію, реферувати наукову інформацію;

-        виконувати творчі завдання;

-        вести і підтримувати професійну бесіду;

-        брати участь у дискусіях, рольових і ситуаційних іграх;

-        виявляти професійну рефлексію із викладачем і студентами;

-        працювати у групі і мікрогрупах, здійснювати взаємопідтримку, проводити консультації;

-        здійснювати самоорганізацію і самоконтроль;

-        створювати моделі організацій соціальної сфери, проекти із соціальної роботи;

-        вміти розробити модель управлінського рішення, скласти план діяльності, розробити алгоритм і модель управління персоналом і системою клієнтури.

Зміст дисципліни (тематика):

Змістовий модуль 1.

Тема 1. Зміст і сутність менеджменту.

Тема 2. Менеджмент персоналу у соціальній роботі.

Тема 3. Управління системою клієнтури у соціальній роботі.

Тема 4. Управління проєктами і програмами у соціальній роботі.

Тема 5. Соціальне управління.

Тема 6. Ситуаційний, особистісний і тактичний менеджмент у соціальній роботі.

Тема 7. Управлінське консультування у соціальній роботі.

Види робіт: лекційні і семінарcькі заняття з навчальної дисципліни «Менеджмент соціальної роботи» проводяться он-лайн в системі ZOOM.

Форма підсумкового контролю: залік.