Дисципліна: Організація та планування ділових комунікацій

Кількість годин (кредитів ЄКТС): 90 (3)

Мета навчальної дисципліни: з’ясування важливості і значення теорії та практики ділової комунікації в сучасних суспільних процесах, застосування отриманих знань для успішної ділової кар’єри; оволодіння навичками високої культури поведінки та етики налагоджування, підтримання і розвитку ділових стосунків як в Україні, так і за її межами.

Результати навчання за навчальною дисципліною:

знати:

- основні моделі комунікації та методи комунікативного аналізу;

- сутність понять “комунікація” та “дискурс”;

- стратегію і тактику переговорного процесу;

- загальні правила оформлення різних видів письмових документів;

- основні правила сучасного ділового етикету;

- найважливіші ознаки високої культури мовлення;

- етичні аспекти культури дискусії та шляхи і засоби врегулювання конфліктів;

- основні засади міжнародного етикету.

вміти:

- застосовувати основні правила ділового сучасного етикету;

- складати різні види ділових листів із урахуванням усіх необхідних вимог;

- організовувати зустрічі делегацій і сам процес переговорів;

- здійснювати самопрезентацію в колі ділових людей;

- самостійно формувати власний імідж;

- застосовувати етичні принципи управлінської діяльності менеджера;

- запобігати загостренню конфліктів у діловому спілкуванні.

Зміст дисципліни (тематика): Методологічні проблеми теорії комунікації. Види ділової комунікації. Комунікативні технології.

Види робіт: лекції, семінарські заняття, самостійна робота, індивідуальна робота, колоквіуми, контрольні завдання.