Дисципліна: Психологія і технології посередництва у конфліктах

Анотація дисципліни

Психологія і технології посередництва у конфліктах

(назва дисципліни)

Обсяг дисципліни, годин (кредитів ЄКТС): 150 (5).

Мета дисципліни: є формування системи знань про природу конфліктів, набуття практичних навичок у їх розв’язанні, вироблення вмінь прогнозувати і контролювати конфліктну ситуацію, адекватно сприймати конфлікт і прагматично його використовувати.

Завдання дисципліни:

- виявлення природи та причин конфліктів;

- визначення їх видів і динаміки розвитку;

- вивчення методів діагностування та попередження конфліктів;

- формування практичних навичок управління конфліктами та їх трансформації;

- вивчення способів конструктивного розв’язання конфліктів;

- формування навичок організації взаємодії сторін у конфлікті,

посередництва у конфліктах, організації тренінгів задля вирішення конфліктів;

- вдосконалення навичок саморегуляції майбутніх фахівціві.

Попередні умови для вивчення даної дисципліни: для успішного засвоєння курсу здобувачі освіти повинні мати базові знання з таких дисциплін: Вступ до спеціальності та основи теорії соціальної роботи», «Історія соціальної роботи», «Психологія», «Загальна педагогіка», «Методи соціальних досліджень», «Менеджмент соціальної роботи», «Соціологія».

Навчальні цілі дисципліни полягають у формуванні у здобувачів освіти:

інтегративної компетентності: формування системного уявлення про природу конфліктів, причини їх виникнення, способи управління конфліктними ситуаціями й методи подолання конфліктів, розвиток здатності застосовувати міждисциплінарні знання

загальних компетентностей:

3. Здатність до абстрактного мислення, аналізу та синтезу.

4. Здатність застосовувати знання у практичних ситуаціях.

5. Здатність планувати та управляти часом.

8. Навички використання інформаційних і комунікаційних технологій.

12. Здатність приймати обґрунтовані рішення.

13. Здатність мотивувати людей та рухатися до спільної мети

15. Здатність діяти соціально відповідально та свідомо.

фахових компетентностей:

4. Здатність до аналізу соціально-психологічних явищ, процесів становлення, розвитку та соціалізації особистості, розвитку соціальної групи і громади.

7. Здатність до співпраці у міжнародному середовищі та розпізнавання міжкультурних проблем у професійній практиці.

10. Здатність розробляти шляхи подолання соціальних проблем і знаходити ефективні методи їх вирішення.

15. Здатність взаємодіяти з клієнтами, представниками різних професійних груп та громад.

Програмні результати навчання:

ПР 2. Розуміти закономірності та особливості розвитку і функціонування психічних явищ в контексті професійних завдань.

ПР 9. Пропонувати власні способи вирішення психологічних задач і проблем у процесі професійної діяльності, приймати та аргументувати власні рішення

щодо їх розв’язання (зокрема, щодо організації раннього втручання).

ПР 10. Формулювати думку логічно, доступно, дискутувати, обстоювати власну позицію, модифікувати висловлювання відповідно до культуральних особливостей співрозмовника.

ПР 12. Складати та реалізовувати програму психопрофілактичних та просвітницьких дій, заходів психологічної допомоги у формі лекцій, бесід, круглих столів, ігор, тренінгів, тощо, відповідно.

ПР 13. Взаємодіяти, вступати у комунікацію, бути зрозумілим, толерантно ставитися до осіб, що мають інші культуральні чи гендерно-вікові відмінності.

ПР 14. Ефективно виконувати різні ролі у команді у процесі вирішення фахових завдань, у тому числі демонструвати лідерські якості.

В результаті вивчення дисципліни здобувач освіти повинен

знати:

– становлення і розвиток проблем конфлікту в соціальній науці;

– предмет, об’єкт, закономірності, методи, принципи та функції конфліктології;

– зміст елементів, що складають конфлікт, його масштаб і межі;

– джерела конфліктності в суспільстві, рушійні сили конфліктної взаємодії, динаміку конфлікту;

– суб’єктивну складову соціального конфлікту та види соціальних конфліктів;

– сутність, природу і специфічні риси правового конфлікту, різновиди конфліктів у сфері правовідносин, шляхи їх попередження та подолання

вміти:

- запобігати та конструктивно розв’язувати конфлікти,

- управляти конфліктами та їх трансформацією;

- проводити медіацію конфліктів;

- організовувати взаємодію сторін у конфлікті;

- здійснювати психологічну діагностику конфліктів;

- розробляти і реалізувати корекційно-розвивальні програми для їх вирішення;

- самостійно планувати, організовувати і здійснювати теоретичне та емпіричне дослідження актуальних проблем конфліктології й медіації

Зміст дисципліни (тематика):

Змістовий модуль 1. Теоретичні основи конфліктології

Тема 1. Конфліктологія як наука

Тема 2. Становлення і розвиток проблем конфлікту в соціальній науці

Тема 3. Конфлікт як соціальне явище

Тема 4. Детермінація конфлікту

Змістовий модуль 2. Прикладний аспект конфліктології

Тема 5. Суб’єктивна складова соціального конфлікту

Тема 6. Динаміка конфлікту

Тема 7. Управління конфліктом: шляхи, засоби та механізми

Тема 8. Медіація при вирішенні конфліктів

Види робіт: лекція, практичне заняття, колоквіум.

Форма підсумкового контролю: залік