Дисципліна: Основи менеджменту та маркетингу в фізичній терапії та ерготерапії

Анотація освітнього компоненту

Основи менеджменту та маркетингу в фізичній терапії та ерготерапії

Обсяг освітнього компоненту, годин (кредитів ЄКТС): 150 (5).

Мета освітнього компоненту: підготовка фахівця, який володітиме знаннями з теоретичних та практичних аспектів основ менеджменту і маркетингу, набуде навичок щодо управління господарською діяльністю і наданням послуг, а також щодо вивчення потреб ринку, його ємкості та просування на ринок відповідних видів робіт і послуг. У результаті вивчення курсу здобувачі освіти повинні вміти творчо застосовувати отримані знання в процесі прийняття і реалізації управлінських рішень в охороні здоров’я та закладах фізичної терапії та ерготерапії.

Завдання освітнього компоненту:

• ознайомлення з основами менеджменту і маркетингу;
• розробка навичок управління клінічною практикою, включаючи планування, організацію, керівництво та контроль робочих процесів у сфері терапії та реабілітації;
• розробка та реалізація ефективних маркетингових стратегій, спрямованих на просування послуг терапії та реабілітації, залучення та утримання клієнтів;
• ознайомлення з етичними нормами та правовими вимогами, які регулюють практику терапії та реабілітації, та їх впливом на процеси управління та маркетингу;
• розвиток навичок ефективної комунікації та управління відносинами з клієнтами;
• формування основ фінансового планування та управління в контексті клінічної практики, включаючи бюджетування, фінансовий аналіз та управління ресурсами;
• засвоєння методів та інструментів забезпечення високої якості послуг і безпеки пацієнтів;
• спонукання до застосування інноваційних підходів у практиці терапії та реабілітації для покращення якості та доступності послуг;
• розвиток навичок критичного мислення та аналітичних здібностей для ідентифікації та розв’язання проблем у сфері управління та маркетингу в контексті терапії та реабілітації.

Попередні умови для вивчення даного освітнього компоненту: Підприємництво, Теорія організацій, Права людини та верховенство права в сучасних реаліях, Ведення професійної документації, Основи економічних знань. Міжпредметні зв’язки: Управління інноваціями, Управління персоналом, Адміністративний менеджмент.

Навчальні цілі освітнього компоненту полягають у формуванні у здобувачів освіти:

інтегративної компетентності: здатності застосовувати знання з менеджменту і маркетингу для організації, планування, розвитку та ефективного управління діяльністю у сфері терапії та реабілітації з урахуванням ринкових потреб, ресурсного забезпечення, комунікації зі стейкхолдерами та специфіки надання медичних і соціально-оздоровчих послуг;

загальних компетентностей:

• здатності до критичного мислення та аналітичного розв’язання професійних проблем;
• здатності приймати обґрунтовані управлінські рішення;
• здатності до ефективної комунікації та взаємодії зі стейкхолдерами;
• здатності творчо застосовувати набуті знання у професійній діяльності;
• здатності планувати діяльність і раціонально використовувати ресурси організації.

фахових компетентностей:

• здатності організовувати та управляти діяльністю закладів охорони здоров’я і фізичної культури;
• здатності аналізувати потреби ринку, його ємність і динаміку, визначати цільові сегменти та обирати стратегії просування послуг;
• здатності реалізовувати маркетингові інструменти для підвищення якості обслуговування, задоволення потреб клієнтів і формування позитивного іміджу закладу;
• здатності застосовувати управлінські, маркетингові та фінансові підходи у сфері терапії та реабілітації;
• здатності забезпечувати якість послуг, безпеку пацієнтів і впровадження інноваційних підходів у професійну практику.

Програмні результати навчання:

• знати суть та зміст основних понять і категорій науки управління організацією та діалектику менеджменту;
• знати основні функції управління, методи прийняття управлінських рішень, операційний та міжнародний менеджмент;
• знати основні поняття та категорії маркетингу і його практичний інструментарій;
• уміти використовувати раціональну технологію, евристичний та кількісний інструментарій обґрунтування і прийняття управлінських рішень;
• уміти використовувати методологію стратегічного планування діяльності організацій для визначення головних цілей і розробки програм їх досягнення, а також орієнтувати діяльність організації на задоволення потреб споживачів і досягнення результативності.

В результаті вивчення освітнього компоненту здобувач освіти повинен

знати:

• суть та зміст основних понять та категорій науки управління організацією та діалектику менеджменту;
• основні функції управління;
• методи прийняття управлінських рішень;
• операційний та міжнародний менеджмент;
• основні поняття та категорії маркетингу та його конкретний практичний інструментарій.

вміти:

• використовувати у своїй подальшій діяльності раціональну технологію, евристичний та кількісний інструментарій обґрунтування та прийняття управлінських рішень;
• використовувати методологію стратегічного планування діяльності організацій для визначення головних цілей і розробки програм їх досягнення в умовах складного динамічного зовнішнього середовища;
• орієнтувати діяльність підприємства чи організації на задоволення потреб та побажань споживачів;
• застосовувати управлінські й маркетингові підходи у сфері терапії та реабілітації;
• приймати та реалізовувати управлінські рішення у закладах охорони здоров’я та фізичної культури.

Зміст освітнього компоненту (тематика):

Змістовний модуль 1. Основи менеджменту

Тема 1. Система менеджменту.

Тема 2. Елементи організації й процесу управління.

Тема 3. Організаційні форми і структури управління організацією.

Тема 4. Процес управління та його інформаційне забезпечення.

Тема 5. Функції менеджменту.

Тема 6. Управлінські рішення.

Тема 7. Комунікації у менеджменті.

Тема 8. Організація управлінської праці

Змістовний модуль 2. Основи маркетингу

Тема 9. Сучасна концепція маркетингу.

Тема 10. Система маркетингу.

Тема 11. Маркетингові дослідження.

Тема 12. Маркетингова товарна політика.

Тема 13. Маркетингова цінова політика.

Тема 14. Маркетингова політика розподілу товару.

Тема 15. Маркетингова політика просування товару

Види робіт: лекції, практичні заняття, самостійна робота, тестування, письмові завдання для самостійного опрацювання, індивідуальні навчально-дослідні завдання, підготовка конспекту, огляду та анотації літератури, підготовка наукової статті або тез доповіді, участь у студентській конференції, дослідження у вигляді реферату, проходження додаткових курсів неформальної освіти з тематики дисципліни.

Форма підсумкового контролю: залік.