Дисципліна: Культура ділового мовлення

Кількість годин (кредитів ЄКТС): 90 (3)

Мета навчальної дисципліни: підвищення слухачами рівня загальномовної культури як складника адміністративної та корпоративної культури, комунікативної компетентності, практичне оволодіння мовленнєвими засобами української мови, що забезпечить професійне спілкування на належному мовному рівні, а також набуття належних теоретичних знань і практичних навичок і вмінь у галузі ділової комунікації.

Завдання навчальної дисципліни:

– забезпечувати культуру процесів управління (раціональної організації праці, ділового спілкування тощо);

– дотримуватися етики управлінської діяльності, вдосконалювати стиль і методи керівництва персоналом;

– використовувати індивідуальний підхід у роботі з клієнтами, добирати та застосовувати різні стимули в їх взаємозв’язку;

– мати гуманістичну спрямованість етики ділового спілкування.

Результати навчання за навчальною дисципліною:

знати:

– концептуальні основи функціональних стилів української мови, характерні риси офіційно-ділового стилю;

– критерії вибору мовних засобів для задоволення потреб офіційно-ділової комунікації,

– норми ділового мовленнєвого етикету й ділового протоколу;

– норми і правила сучасної української літературної мови;

– основні поняття справочинства: «документ», «реквізит», «бланк», «формуляр-зразок», «постійні і змінні реквізити»; особливості розташування реквізитів; типи документів та їх структуру;

– вербальні і невербальні засоби комунікації в публічному управлінні;

вміти:

– досконало володіти державною мовою у сфері публічного управління та адміністрування;

– забезпечити розуміння концептуальних основ функціонування офіційно-ділового стилю;

– володіти культурою ділового спілкування;

– самостійно укладати офіційно-діловий документ;

– вільно послуговуватися українською мовою в міжперсональному спілкуванні;

– визначати основні типи літературної української мови й дотримуватися їх у спілкуванні;

– демонструвати обізнаність із різноманітними мовними засобами писемної та усної форм державної мови;

– ефективно використовувати особливості офіційно-ділового стилю при укладанні ділових документів;

– застосовувати в писемному й усному мовленні різноманітні граматичні форми та синтаксичні конструкції;

– володіти навичками редагування тексту та перекладу.

Зміст дисципліни (тематика):

1. Українська мова – державна мова в Україні. Державні правові документи про розвиток і функціонування української мови.
2. Ділове ораторське мистецтво і культура спілкування публічних управлінців. Публічний виступ.
3. Мова і мовлення. Якості культури мовлення.
4. Основи управлінського діловодства. Службові документи як основна форма реалізації писемного ділового мовлення та об’єкт управлінської діяльності.
5. Ділова українська мова в публічному управлінні. Унормованість української мови. Типи мовних норм.
6. Український правопис.
7. Мовна стилістика ділових документів.
8. Комунікативна компетентність в органах влади. Кращі практики використання комунікаційних технологій.
9. Соціально-психологічні аспекти ділового спілкування.
10. Культура ділового мовлення як складова корпоративної культури.

Види робіт: лекції, семінарські заняття, самостійна робота, індивідуальна науково-дослідна робота, модульні (контрольні) роботи.