Дисципліна: Офісний менеджмент

Кількість годин (кредитів ЄКТС): 90 (3)

Мета навчальної дисципліни: cформувати у студентів систему знань та розвинути здібності, що дозволять менеджерам здійснювати управлінську, організаційну, методичну, діагностичну, інноваційну діяльність при управлінні організаціями, спрямовану на розвиток та ефективне використання їх кадрового потенціалу.

Результати навчання за навчальною дисципліною:

знати:

- основні перспективні напрямки розвитку технологій організації праці менеджера;

- функціональні особливості, переваги, недоліки різних технологій організації праці менеджера;

- нові технології підтримки управлінських рішень;

- поняття організації, поділу та кооперації праці в апараті управління;

- методи оцінки економічної ефективності розробки та організації робочого місця в апараті управління на базі використання АРМ;

- вплив менеджера на культуру спілкування;

- створення позитивного іміджу та надійної репутації організації.

вміти:

- планувати та організовувати особисту роботу;

- організовувати робоче місце менеджера;

- застосовувати технології роботи з текстовими матеріалами;

- організовувати та проводити наради та збори;

- здійснювати підготовку та проводити ділові зустрічі, переговори;

- управляти потоком відвідувачів;

- використовувати технічні засоби управління;

- складати та оформлювати документи: організаційно-розпорядчі, з особового складу, з господарської та зовнішньоекономічної діяльності;

- формувати потоки документів, організовувати порядок проходження і виконання документів;

- використовувати комп’ютерні програми автоматизації діловодства;

- володіти стратегією спілкування.

Зміст дисципліни (тематика):

Тема 1. Офіс у сучасній системі управління.

Тема 2. Моделювання сучасного офісу.

Тема 3. Функціональні служби офісу.

Тема 4. Офіс-менеджер у структурі управління.

Тема 5. Управління офісним персоналом.

Тема 6. Основи діловодства.

Тема 7. Планування та формування персоналу.

Тема 8. Розвиток персоналу.

Тема 9. Організація корпоративних заходів.

Види робіт: лекції, практичні заняття, модульні контрольні роботи, індивідуальні роботи студентів із викладачем, самостійна робота студентів, консультації, підготовка до заліку, залік.