Дисципліна: Основи управлінського консультування

Кількість годин (кредитів EKTC): 120 (4)

Мета навчальної дисципліни: знайомство з основами консультування в соціальній роботі та формування у студентів цілісного уявлення про соціальну, юридичну, педагогічну, психологічну допомогу, формування умінь і навичок, на яких ґрунтується їх професійна діяльність, розкрити студентам – майбутнім соціальним працівникам сутність знань із консультування, щоб вони могли визначити проблематику клієнта, шляхи її вирішення.

Результати навчання за навчальною дисципліною:

знати:

-         предмет, мету і завдання консультування та методологічні підходи і філософсько-антропологічні основи консультування;

-         цілі, завдання, напрями, принципи, види, принципи, методи, техніки та конкретні методики, що застосовуються у консультуванні;

-         сфери застосування консультування;

-         проблеми консультування;

-         функції соціального працівника-консультанта, професійні та особистісні вимоги до особистості, професійної підготовки соціального працівника-консультанта та його роботи;

-         схеми, основні фази, етапи та процедуру консультування;

-         принципи роботи із проблемами, які найчастіше зустрічаються в консультаційній практиці;

-         особливості роботи з людьми з особливими потребами;

уміти:

-         організовувати та проводити психологічне консультування;

-         будувати моделі ефективної поведінки клієнта у майбутньому;

-         використовувати основні техніки консультування та методи впливу;

-         формулювати запит клієнта на консультативну допомогу, розрізняючи індивідуальні особливості розвитку психічних процесів клієнта;

-         оцінювати результати консультативної практики;

-         здійснювати консультативну роботу відповідно до її напрямів та запитів клієнта.

володіти:

-         професійною термінологією консультування;

-         оволодіти системою знань із основ консультування;

-         навичками морального регулювання взаємовідносин із індивідом та групою при здійсненні консультування;

-         бути здатним приймати відповідальність за рішення професійних завдань при консультуванні;

-         бути здатним до самостійної рефлексії та прийняття відповідальності за себе та інших у процесі консультування;

-         бути здатним до аналізу етнокультурних, регіональних особливостей взаємодії при реалізації консультування;

-         бути здатним забезпечити високий рівень соціальної культури технологій соціального захисту незахищених верст населення, медико-соціальної підтримки, благополуччя громадян;

-         здатність до створення соціально благополучного середовища в соціальних організаціях та службах.

сформувати:

-         уявлення про спільне та відмінне в різних видах консультативної практики.

Зміст дисципліни (тематика):

Вступ в дисципліну. Правове забезпечення консультативної роботи.

Теоретичні основи та спеціальні проблеми консультування в соціальній роботі. Соціальне консультування як вид соціальної допомоги та як різновид професійної діяльності соціальних працівників. Психологічне здоров’я консультанта: супервізія.

Професійна підготовка консультанта. Організація роботи соціального працівника-консультанта. Етика консультативної роботи. Організація консультування в соціальній роботі на різних стадіях консультативного процесу. Техніки та технічні прийоми консультативної взаємодії. Стратегія консультування. Діагностика у практиці консультування. Оцінка ефективності результатів консультування. Соціальне консультування. Особливості психологічного консультування в соціальній роботі. Телефон довіри. Консультування з сімейних питань як проблема соціального працівника-консультанта. Зміст юридичного консультування в соціальній практиці. Особливості педагогічного консультування в соціальній роботі. Зміст телефонного консультування в соціальній роботі. Індивідуальна робота з соціальним випадком.

Види робіт: форми організації навчально-виховного процесу – навчальні заняття, самостійна робота, контрольні заходи; основні види навчальних занять – лекції, семінари, практичні заняття; методи навчання – словесні, наочні, практичні, проблемно-пошукові, імітаційні (ігрові), активізації навчально-пізнавальної діяльності.