Дисципліна: Медіація та психологія конфліктів

Медіація та психологія конфліктів

Обсяг освітнього компоненту, годин (кредитів ЄКТС): 150 (5).

Мета освітнього компоненту полягає в формуванні у здобувачів освіти системного розуміння природи конфліктів, їх психологічних механізмів і закономірностей розвитку, засвоєнні теоретичних засад та принципів медіації як альтернативного способу врегулювання спорів, розвитку умінь аналізувати конфліктні ситуації та поведінку їх учасників, а також формуванні здатності ефективно застосовувати медіаційні техніки, комунікативні стратегії та психологічні інструменти для попередження, управління і конструктивного розв’язання конфліктів у професійній діяльності.

Завдання освітнього компоненту:

• формування у здобувачів освіти системи знань про теоретичні основи конфліктології та психологію конфлікту;
• засвоєння закономірностей виникнення, розвитку та типології конфліктів, зокрема внутрішньоособистісних;
• вивчення психологічних особливостей конфліктної поведінки особистості;
• оволодіння знаннями про сутність медіації як альтернативного способу вирішення конфліктів;
• засвоєння принципів, цінностей та етапів медіаційного процесу;
• формування навичок ефективної комунікації та застосування психологічних технік спілкування;
• розвиток умінь аналізувати конфліктні ситуації та обирати адекватні стратегії їх вирішення;
• набуття практичних навичок застосування медіації у різних сферах суспільного життя;
• ознайомлення з сучасними тенденціями розвитку медіації в Україні та світі;
• формування здатності до конструктивного врегулювання конфліктів із дотриманням етичних принципів медіації.

Попередні умови для вивчення даного освітнього компоненту: для опанування освітнього компоненту здобувачі освіти повинні володіти базовими знаннями та компетентностями, сформованими під час вивчення таких навчальних дисциплін: «Вступ до спеціальності», «Загальна психологія», «Психологія професійної діяльності», «Соціальна та політична психологія».

Навчальні цілі освітнього компоненту полягають у формуванні у здобувачів освіти:

інтегративної компетентності: розв’язувати складні спеціалізовані задачі та практичні проблеми у сфері медіації та психології конфліктів, що передбачає: застосування знань із психології конфлікту, комунікації та переговорного процесу; аналіз і оцінювання конфліктних ситуацій різного рівня складності; використання навичок саморегуляції та управління емоціями у процесі врегулювання конфліктів

загальних компетентностей:

• здатність застосовувати знання у практичних ситуаціях;
• знання та розуміння предметної області та професійної діяльності;
• здатність генерувати нові ідеї (креативність);
• навички міжособистісної взаємодії;
• здатність працювати в команді.

фахових компетентностей:

• - здатність самостійно збирати, аналізувати та узагальнювати психологічну інформацію з різних джерел;
• - здатність дотримуватися норм професійної етики;
• здатність забезпечувати сприятливі умови взаємодії з урахуванням індивідуальних особливостей особистості.

Програмні результати навчання:

• формулювати думку логічно, доступно, аргументовано відстоювати власну позицію та адаптувати висловлювання до особливостей співрозмовника;
• ефективно взаємодіяти та комунікувати, демонструвати толерантність до осіб із різними культурними та індивідуальними особливостями;
• ефективно виконувати різні ролі в команді у процесі вирішення професійних завдань;
• дотримуватися етичних принципів професійної діяльності психолога.

В результаті вивчення освітнього компоненту здобувач освіти повинен

знати:

• теоретичні основи конфліктології та психології конфлікту;
• історичні передумови розвитку конфліктології;
• сутність конфлікту як складної життєвої ситуації та його види;
• психологічні механізми виникнення внутрішньоособистісних конфліктів;
• типологію конфліктних особистостей та їх поведінкові характеристики;
• основи ефективної комунікації та психологічні техніки спілкування;
• сутність медіації як альтернативного способу вирішення конфліктів;
• принципи та цінності медіації;
• етапи та стратегії медіаційного процесу;
• особливості застосування медіації в різних сферах (освіта, трудові відносини тощо);
• сучасні тенденції розвитку медіації в Україні та світі;

вміти:

• аналізувати природу конфліктів і визначати їх типи;
• виявляти причини та динаміку розвитку конфліктних ситуацій;
• оцінювати психологічні особливості учасників конфлікту;
• застосовувати ефективні комунікативні техніки у взаємодії;
• використовувати базові інструменти та техніки медіації;
• планувати та реалізовувати основні етапи медіаційного процесу;
• обирати адекватні стратегії врегулювання конфліктів;
• сприяти конструктивному вирішенню конфліктів у різних сферах діяльності;
• враховувати етичні принципи медіації у професійній діяльності.

Зміст освітнього компоненту (тематика):

Змістовний модуль 1. Теоретичні основи конфліктології та психологія конфлікту

Тема 1. Історичні передумови виникнення та розвитку конфліктології

Тема 2. Теоретичні основи конфліктології

Тема 3. Конфлікт як тип складної життєвої ситуації

Тема 4. Внутрішньоособистісний конфлікт як форма нерозв’язаного протиріччя

Тема 5. Типологія конфліктних особистостей

Змістовний модуль 2. Теоретико-методологічні аспекти медіації

Тема 6. Психологічні техніки спілкування.

Тема 7. Медіація як альтернативний спосіб виріщення конфліктів.

Тема 8. Принципи та цінності медіації.

Змістовний модуль 3. Досвід, стратегії та застосування медіації в різних сферах суспільного життя

Тема 9. Сучасні тенденції впровадження зарубіжніоіго та вітчизняного досвіду медіації в Україні в умовах протидії агресії росії.

Тема 10. Етапи та стратегії медіації.

Тема 11. Базові практичні навички медіатора.

Тема 12. Моделі та техніки медіації в освіті.

Тема 13. Особливості медіації у вирішенні трудових спорів.

Види робіт: лекційні заняття, практичні заняття, самостійна робота здобувачів освіти, консультації, індивідуальне навчально-дослідне завдання.

Форма підсумкового контролю: залік.