Дисципліна: Консалтингова діяльність

освітні програми: Облік і оподаткування, Фінанси, банківська справа та страхування, Менеджмент, Маркетинг, Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Готельно-ресторанна справа

освітньо-кваліфікаційногого рівня: магістр

галузі знань: 07 Управління та адміністрування, 24 Сфера обслуговування

спеціальності: 071 Облік і оподаткування,

072 Фінанси, банківська справа та страхування,

073 Менеджмент,

075 Маркетинг,

076 Підприємництво, торгівля та біржова діяльність,

241 Готельно-ресторанна справа

Миколаївський інститут розвитку людини Університету «Україна»

Обсяг, кредитів: 150 год (5 кредитів)

Мета дисципліни: надання системи знань стосовно розуміння економічних категорій «консалтинг» та «консалтингова послуга»; особливостей організаційно-економічного механізму консалтингової діяльності та реалізації консалтингового процесу на всіх етапах становлення та розвитку ринку консалтингових послуг, а також оволодіння універсальними принципами, інструментами, методами та технологіями консалтингу.

Основні завдання дисципліни: вивчення сутності та особливостей консалтингу, консалтингової послуги як специфічного виду товару та інструменту в управлінні бізнесом; усвідомлення об'єктивної та суб'єктивної необхідність надання консультаційних послуг клієнту для організації успішного бізнесу; структури ринку консалтингових послуг; оволодіння навичками застосування сучасних методів та технологій надання консалтингових послуг.

Попередні умови для вивчення даної дисципліни: «Економіка підприємств», «Фінанси підприємства», «Менеджмент», «Маркетинг», «Моделювання і прогнозування економіки бізнесу», «Методологія ї організація наукових досліджень»

Інтегральна компетентність: здатність вирішувати типові спеціалізовані задачі та практичні проблеми у сфері консалтингової діяльності або у процесі навчання, що вимагає застосування положень і методів економічних наук та може характеризуватися певною невизначеністю умов; нести відповідальність за результати своєї діяльності; здійснювати контроль інших осіб у визначених ситуаціях.

Загальні компетентності:

ЗК 4. Здатність застосовувати знання у практичних ситуаціях;

ЗК 5. Знання та розуміння предметної області та розуміння професійної діяльності;

ЗК 9. Здатність вчитися та оволодівати сучасними знаннями;

ЗК 10. Здатність до проведення досліджень на відповідному рівні;

ЗК 11. Здатність до адаптації та дій у новій ситуації;

ЗК 12. Здатність генерувати нові ідеї (креативність).

Спеціальні компетентності:

ФК 1. Здатність визначати та описувати характеристики організації;

ФК 2. Здатність аналізувати результати діяльності організації, зіставляти їх з

факторами впливу зовнішнього та внутрішнього середовища;

ФК 3. Здатність визначати перспективи розвитку організації;

ФК 4. Вміння визначати функціональні області організації та зв’язки між ними;

ФК 5. Здатність управляти організацією та її підрозділами через реалізацію функцій менеджменту;

ФК 15. Здатність формувати та демонструвати лідерські якості та поведінкові навички

Програмні результати навчання:

РН 2.1. Вміти визначати, аналізувати і усувати проблеми консалтингової діяльності, як професійної підтримки бізнесу

РН 2.2. Вміти визначати, аналізувати проблеми структур торговельного підприємництва та бути здатним щодо їх усунення.

РН 6.1. Вміти розробляти та впроваджувати заходи у консалтингових структурах для забезпечення якості роботи у клієнтів

РН 6.2. Вміти організувати заходи серед менеджменту торговельно-підприємницьких структур для забезпечення якості виконуваних робіт

РН 7.1. Вміти аналізувати та впроваджувати поточне планування щодо розвитку окремих консалтингових фірм.

РН 7.2. Вміти стратегічно планувати і впроваджувати розробки пропозицій, оцінки якості консалтингових послуг.

РН 10.1. Вміти вирішувати проблемні питання, що виникають в діяльності в середині консалтингових організацій

РН 10.2. Вміти вирішувати проблемні питання, що виникають в діяльності консалтингових структур з клієнтами за умов невизначеності та ризиків

За результатами вивчення курсу студенти повинні:

знати:

− основні категорії, поняття, терміни консалтингової діяльності;

− основні сфери втілення управлінського консультування;

− фази та етапи процесу управлінського консультування;

− специфіку консультування у різних галузях діяльності;

− технології управління персоналом;

− загальні принципи соціологічного аналізу поведінки персоналу організації;

− методи оцінки результативності консультування.

вміти:

− застосовувати на практиці набутий первинний досвід консалтингової діяльності, зокрема сучасні інструменти, методи та технології консалтингу,

− встановлювати необхідні консультант-клієнтські відносини;

− аналізувати пропозиції та використовувати на практиці рекомендації консультантів

Зміст дисципліни (тематика):

Тема 1. Сутність та особливості консалтингу

Тема 2. Консалтингові послуги як специфічний вид товару та інструмент в управлінні бізнесом

Тема 3. Становлення та розвиток ринку консалтингових послуг

Тема 4. Організаційно-економічні аспекти консалтингової діяльності

Тема 5. Позиція та роль консультанта в консалтинговому процесі

Тема 6. Методика консультування

Тема 7. Технологія консалтингу

Види робіт: лекційні, практичні заняття, самостійна робота

Форма підсумкового контролю: іспит.