Дисципліна: Діловий етикет у галузі

Кількість годин (кредитів ЕКТС): 180 (6)

Мета навчальної дисципліни: ознайомити студентів з основами знань про правила ділового етикету в туристичній діяльності, визначити основи ділової термінології в туризмі та показати професійні засади усвідомленого застосування ділового етикету та спеціальної термінології в організації туризму.

Результати навчання за навчальною дисципліною:

знати:

– основи ділового етикету та спеціалізованої термінології в туризмі;

– вплив правильно обраного ділового етикету на реалізацію завдань туризму;

– систему організації спілкування на основі ділового етикету та застосування спеціалізованої термінології на різних ступенях туристичної діяльності;

– правила поводження з клієнтами та діловими партнерами на засадах ділового етикету.

вміти:

– визначити напрям і форму застосування правил ділового етикету і спеціалізованої термінології в туризмі;

– пояснити суть ділового етикету в туристичній діяльності;

– застосовувати правила ділового етикету в туристичній діяльності;

– уникати негативних ризиків при здійсненні ділових контактів за допомогою правил етикету;

– користуватися діючою нормативною туризму в окремих видах ділового етикету.

Зміст дисципліни (тематика):

Тема 1.    Предмет, завдання та організація ділового етикету в туризмі.

Тема 2.    Види діяльності на основі ділового етикету в туризмі та впровадження спеціалізованої термінології.

Тема 3.    Особливості застосування ділового етикету в туризмі.

Тема 4.    Організація туристичної діяльності та безпека у відповідності до правил використання ділового етикету.

Види робіт: лекції, практичні заняття, модульні контрольні роботи, індивідуальні роботи студентів з викладачем, самостійна робота студентів, залік.