Дисципліна: Податкові конфлікти та практика їх врегулювання

Мета навчальної дисципліни: отримання студентами знань про альтернативне вирішення спорів із платниками податків, а також формування навичок роботи з вирішення спорів із ними.

Основні завдання навчальної дисципліни:

- вивчення категорійно-понятійного апарату, який використовується у практичній роботі медіатора з вирішення спорів із платниками податків;

- ознайомлення з основними правами та обов'язками учасників медіаційних переговорів у спорах із платниками податків;

- вироблення практичних компетентностей проведення медіаційних переговорів із вирішення спорів із платниками податків;

- формування у студентів навичок застосовувати передові техніки та прийоми медіаційного врегулювання спорів із платниками податків;

- розширення в процесуальному арсеналі правника засобів щодо альтернативного (не-судового) вирішення спорів із платниками податків;

- формування у професійному середовищі правників та в суспільстві в цілому культури мирного врегулювання конфліктів та спорів із платниками податків.

Результат вивчення навчальної дисципліни:

знати:

- основні терміни та поняття, які використовуються при медіації у спорах із платниками податків;

- особливості процесуальних взаємозв'язків між медіацією та іншими видами вирішення спорів із платниками податків;

- ключові проблеми залучення сторін до медіації у сфері захисту прав платників податків та шляхи їх подолання;

- права та обов'язки учасників медіації у спорах із платниками податків;

- типові перешкоди для успішного вироблення варіантів вирішення спорів із платниками податків;

- зарубіжний досвід медіації у сфері захисту прав платників податків.

вміти:

- зберігати неупередженість до позицій та інтересів сторін під час медіаційних перемовин у спорах із платниками податків;

- володіти комплексом неспеціалізованих, надпрофесійних навичок, які відповідають за успішну фасилітацію та ведення медіаційних переговорів у спорах із платниками податків;

- професійно та відповідально ставитись до виконання функцій медіатора з одночасним дотриманням загальновизнаних етичних принципів і стандартів посередництва у врегулюванні спорів із платниками податків;

- здійснювати логістичне забезпечення медіаційного процесу в спорах зі споживачами;

- розуміти особливості відносин між сторонами конфлікту в спорах зі споживачами, їх почуття, емоційні та психічні стани, володіти навичками емпатії;

- здійснювати аналіз письмових матеріалів, резюме та аргументів сторін у спорах зі споживачами;

- налаштовувати сторони до медіаційної сесії (переговорів) у спорах зі споживачами;

- створювати сприятливу та доброзичливу атмосферу для продуктивних переговорів у рамках медіації у спорах зі споживачами;

- встановлювати та підтримувати ефективну робочу структуру й динаміку медіації у спорах зі споживачами;

- налагоджувати комунікацію між сторонами медіації у спорах зі споживачами та сприяти порозумінню між ними;

- керувати процесом та етапами медіаційних переговорів у спорах зі споживачами;

- організовувати та управляти процесом обміну позиціями між сторонами у спорах зі споживачами;

- виходячи з розповідей сторін спорів зі споживачами та заявлених позицій визначати їх справжні інтереси;

- володіти навичками активного слухання сторін у спорах зі споживачами;

- контролювати та управляти емоційним станом учасників спорів зі споживачами;

- організовувати та контролювати процес здійснення мозкового штурму та реалізації інших методик щодо напрацювання сторонами опцій вирішення спорів зі споживачами;

- вести роботу з інтересами сторін, варіантами вирішення спорів зі споживачами, альтернативами, а також здійснювати їх оцінку на основі об’єктивних критеріїв;

- допомагати сторонам напрацьовувати рішення щодо врегулювання спору зі споживачами;

- аналізувати кризову ситуацію в медіаційних переговорах та шукати ефективні шляхи виходу з них;

- володіти навичками опрацювання змісту досягнутих під час медіації домовленостей між сторонами;

- допомагати сторонам у підготовці проекту медіаційної угоди з вирішення спору із платниками податків;

- володіти навичками багатосторонньої медіації у спорах із платниками податків.

Види робіт: лекції, практичні, самостійна робота, індивідуальна робота студента з викладачем, залік.