Дисципліна: Психологія спілкування

Психологія спілкування

Кількість годин (кредитів ЄКТС): 150 (5)

Мета навчальної дисципліни: засвоєння студентами основних теоретичних підходів до вивчення проблем комунікації та спілкування, формування навичок аналізу смислів та змісту комунікаційних актів, розпізнавання невербальної сигналізації та емоцій співбесідника, збереження комунікативної рівноваги та ефективності комунікації; отримання знань та вмінь щодо оволодіння різними видами та правилами спілкування.

Завдання навчальної дисципліни:

-          оволодіти та в подальшому вільно оперувати професійною термінологією, використовуваною в даній сфері практичної діяльності;

-          розкрити взаємозв’язки міжособистісного спілкування з іншими формами комунікативних процесів;

-          навчити студентів користуватися різними методами передачі інформації та впливу на аудиторію;

-          характеризувати міжособистісну комунікативну взаємодію у зв’язку з цілями та мотивами комунікантів, ставленням один до одного, сценаріями спілкування;

-          характеризувати особливості розуміння комунікантами один одного;

-          формування у студентів навичок аналізу смислів та змісту повідомлень і діалогів у комунікативних актах;

-          формування професійної культури спілкування

-          розкрити особливості використання психологічних знань про комунікативні процеси у формуванні комунікативної компетентності, навичок рефлексії та емпатії, ефективної комунікації.

Попередні умови для вивчення даної дисципліни:

Базові знання у сфері педагогічних наук, психології.

Навчальні цілі дисципліни полягають у формуванні у студентів:

інтегральної компетентності: здатність розв’язувати складні комунікативні задачі у професійної діяльності

загальних компетентностей:

-          здатність до абстрактного мислення, аналізу та синтезу.

-          здатність застосовувати знання у практичних ситуаціях.

-          здатність спілкуватися державною мовою як усно, так і письмово.

-          здатність використовувати інформаційні та комунікаційні технології.

-          здатність до пошуку, оброблення та аналізу інформації з різних джерел.

-          здатність бути критичним і самокритичним.

-          здатність до адаптації та дії в новій ситуації.

-          здатність до міжособистісної взаємодії.

-          цінування та повага різноманітності та мультикультурності.

-          усвідомлення рівних можливостей та гендерних проблем.

-          здатність працювати в команді.

-          здатність діяти на основі етичних міркувань (мотивів).

фахових компетентностей:

-          здатність до співпраці та уміння забезпечувати ефективні комунікації.

-          здатність до особистісного та професійного самовдосконалення, навчання та саморозвитку.

-          здатність здійснювати відбір, аналіз, оцінку, систематизацію, моніторинг, організацію, зберігання, розповсюдження та надання в користування інформації у будь-яких форматах.

-          здатність підтримувати ділову комунікацію.

Програмні результати навчання:

-          визначати вагомість та переконливість аргументів та вміти відстоювати свої погляди у розв’язанні завдань

-          проводити збір та інтегрований аналіз інформації із різних джерел.

-          формулювати власні обґрунтовані судження на основі аналізу відомої проблеми.

-          володіти базовими навичками ефективної комунікації.

-          мати навички самостійного пошуку необхідної інформації.

-          використовувати різноманітні комунікативні технології для ефективного спілкування на професійному, науковому та соціальному рівнях на засадах толерантності, діалогу і співробітництва.

В результаті вивчення дисципліни студент повинен

знати:

- професійну термінологію, що існує в даній сфері;

- синонімічну термінологію у суміжних сферах, що описують комунікативні процеси та їх складові;

- особливості вербального та невербального спілкування;

- особливості міміки, жестів, пози та їх інтерпретацію;

- інтерпретувати – переводити формалізовану інформацію в іншу знакову систему;

- смисли та зміст окремих комунікативних актів;

- характеристику та складові ефективної комунікації.

 вміти:

-            вибирати джерела та канали інформації, систематизувати та обробляти інформацію;

-            адекватно сприймати співрозмовника і впливати на нього;

-            проводити продуктивні дискусії, ділові бесіди і наради;

-            розробляти процедуру і техніку психолого-педагогічного спілкування з метою запобігання міжособистісних та міжгрупових конфліктів.

-            творчо розв'язувати міжособистісні конфлікти;

-            здійснювати вербальні та невербальні впливи на співрозмовника;

-            оволодіти основними правилами і прийомами діалогічного спілкування;

-            створювати сприятливий клімат у колективі;

-            визначати найбільш ефективні засоби психологічного впливу на аудиторію, забезпечуючи ефективне застосування (використання) засобів вербальної та невербальної комунікації з аудиторією;

- володіти методикою дослідження міжособистісної взаємодії та комунікативних здібностей.

Зміст дисципліни (тематика):

Змістовий модуль І. Міжособистісне спілкування

Тема 1. Міжособистісне спілкування як предмет наукових знань

Тема 2. Міжособистісна комунікація

Змістовий модуль ІІ. Перцептивна сторона спілкування

Тема 3. Сприймання і розуміння в структурі міжособистісного спілкування

Змістовий модуль ІІІ. Міжособистісна взаємодія

Тема 4. Міжособистісна взаємодія

Тема 5. Міжособистісні стосунки

Тема 6. Неформальне спілкування і його особливості

Змістовий модуль ІV. Проблемне та ефективне спілкування

Тема 7. Труднощі та дефекти спілкування

Тема 8. Ефективне спілкування

 Види робіт: лекції, практичні заняття, модульні контрольні роботи, індивідуальні роботи студентів з викладачем, самостійна робота студентів, консультації, підготовка до заліку.

Форма підсумкового контролю: залік.